ＫＤＤＩは好き？嫌い？

通信事業だけでなく、エンタメ、金融、流通など幅広い分野（ライフデザイン戦略）で生活に密着したサービスを展開しています。

au PAYやPontaポイントが貯まりやすく、ローソンをはじめとした提携先で使いやすいため、ポイ活ユーザーに人気です。

auやUQ mobileの電波は全国的に繋がりやすく、都市部でも地方でも安定している。

営業現場や新規事業の部署などはプレッシャーや業務量が多く、部署によってワークライフバランスの取りやすさに大きな差があるとの声があります。

スペースX社との提携による空が見える場所ならどこでも繋がるサービスなど、未来の技術への投資にワクワク感がある。

三太郎シリーズをはじめとする親しみやすいCMや、スタイリッシュな企業イメージが定着しています。

機種変更時などに、気づかないうちに有料オプションに加入させられていた。

割引条件や家族割、インターネットとのセット割などが複雑すぎて、結局いくらになるのか分かりにくい。

iPhoneなどの最新スマートフォン端末の価格が高騰しており、キャリアで購入する際の負担が大きくなっています。

災害時の通信確保に向けた移動基地局車や衛星通信（Starlink）の導入など、インフラ企業としての危機管理能力の高さに信頼が寄せられています。

社員クチコミでは、リモートワークやフレックスタイム制が浸透しており、ワークライフバランスが取りやすいと評判です。

オンライン専用プランが増える中、全国のauショップで対面サポートが受けられる点は、デジタルが苦手な層にとって大きな安心感となっています。

待ち時間が長い、不要なオプションや有料サポートをしつこく勧められたといった、一部の店舗スタッフの営業姿勢に対する苦情があります。

家電量販店や一部のショップで、端末代金とは別に頭金。

5G回線の普及が進んでおり、動画視聴やオンラインゲームなどもストレスなく楽しめる。

産休・育休からの復帰率が高く、男性の育児休業取得も推奨されるなど、多様な働き方を認める風土があります。

通信インフラ。

2022年に発生した前代未聞の大規模通信障害以降、またいつか止まるのではないか。

メインブランドの割高感が指摘されることが多く、他社へ乗り換えるユーザーが一定数存在します。

auひかりを使いたくても、戸建てや地域によっては提供エリア外であることが多く、不便。

大企業病的な側面があり、意思決定に時間がかかる、古い慣習が残っていると感じる若手社員もいます。

過去に比べてau関連サービスのポイント還元率が下がったり、条件が厳しくなったりしたことに対する不満があります。

解約やプラン変更の動線が分かりにくく、オンラインでの手続きに手間取る。